September 26, 2017085322922057starcoachindonesia@gmail.com

Cara Sederhana Membuat Sistemasi Bisnis

In Artikel

 

David Liman Winarta

David Liman Winarta

Bersyukur sekali pada tanggal 8 Juni 2016, kami sepasang suami istri dikaruniai anak, David Liman Winarta. Anaknya sangat lucu, baik dan menggemaskan. Kami adalah bagian dari keluarga besar yang hubungannya dekat satu dan lainnya. Saya sebagai coach, public speaker dan penulis juga memiliki banyak teman baik di keseharian atau di sosial media. Sebelum kelahiran kami cukup banyak menerima pertanyaan seputar anak kami. (yang masih dalam kandungan), sesaat menjelang kelahiran dan sesudahnya pun kami sering mendapatkan pertanyaan, kira-kira pertanyaannya sebagai berikut:

  1. Namanya siapa?
  2. Laki-laki atau perempuan?
  3. Di mana lahirnya?
  4. Kapan hari lahirnya?
  5. Siapa dokternya?
  6. Jam berapa lahirnya?
  7. Panjangnya berapa?
  8. Beratnya berapa?

 

Nah 8 ( delapan ) pertanyaan di atas jika Anda pernah datang untuk besuk lahiran atau jika Anda sudah menjadi orang tua, pertanyaan-pertanyaan di atas adalah pertanyaan yang umum ditanyakan oleh orang yang berkunjung.

Bayangkan untuk di facebook saya saja ada 352 yang likes dan banyak yang bertanya, pertanyaan yang sama, belum sosmed (sosial media) lainnya.

Saya pribadi yang mengenyam pelatihan dan pendidikan Six sigma black belt, menganggap ini adalah proses yang sama yang membutuhkan jawaban yang sama pula. Sederhananya ilmu yang dipelajari bukan hanya dipakai untuk pekerjaan saja, tetapi ternyata juga bermanfaat untuk keseharian.

Contoh kasus NYATA anak saya lahir adalah contoh nyata yang bisa saya berikan yang mungkin bermanfaat untuk Anda semua.

Jadi setelah beberapa kali saya menerima pertanyaan yang sama, kemudian segeralah saya membuat Frequent asked questions, pertanyaan yang umum ditanyakan. Dibantu dengan istri saya yang mengedit jawaban yang saya buat. Berikut jawaban yang saya siapkan untuk menjawab whatsapp / bbm / sms:

  • Puji Tuhan, anak kami David Liman Winarta telah lahir dengan sehat di RSB. PAD, di Jalan Pulasaren No.7, Cirebon, kamar VIP Katharina III, pada hari rabu, 08 juni 2016, Pk 22.47 WIB, dengan berat 3 kg dengan panjang 49 cm. Di bantu persalinan normal oleh dr.Doddi Sismayadi, SP.OB, Terima Kasih atas doanya, Tuhan memberkati.

Lega sudah karena saya hanya perlu untuk copas alias copy paste jawaban sehingga saya tidak perlu mengetik ulang untuk jawaban yang sama. Singkat kata mempersingkat proses NVA (Non Value Add), membuat FAQ’s adalah memotong waktu yang tidak ada nilai tambahnya untuk customer Anda.  Dengan memotong waktu tunggu maka waktu pengerjaan akan menjadi lebih cepat. Iyakan?

Jika boleh kasih saran, potong waktu tunggu dalam proses Anda. Ingat time is money, semakin banyak waktu tunggu semakin besar kebocoran atau bahkan Anda bisa kehilangan customer Anda!

Hal di atas merupakan cara sederhana membuat sistemasi bisnis dalam Perusahaan Anda, mudah kan?! Semoga bermanfaat, share dan like Anda membuat kami lebih bersemangat lagi dalam membuat artikel yang lebih berkualitas, terima kasih.

 

 

 

 

Recommended Posts
Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.